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我厂本着对用户负责,质量为先,信誉为本的宗旨,作出以下售后服务承诺:

一、产品到达现场后,必要时将由厂商委派拥有丰富安装和测试经验的工程师,现场进行安装指导,直到产品正常工作;

二、在试运行和交付使用期间,厂商可委派专业技术人员对安装过程中出现的变化予以协调和调整,使该设备完全达到设计及专业要求,并使产品能正常通过行业标准验收;

三、本厂对产品一年内所有非人为的质量问题完全负责,提供免费维修,如有确实的需要将免费更换零件。即使在保修期过后,我厂依然将负责为产品可能产生的各种故障提供维修;

四、设备在运行期间发生故障,供应商将及时提供售后服务,在接到用户的报修电话后,委派技术人员及时赶赴现场,处理各种故障,以确保我厂产品能安全运行;

五、所有的配件和备用元件,以及专用工具都将在产品运达的时候一并包装好后交给用户,以便用户在它们的储存年限之内呆以正常使用。

六、所有运抵现场的产品(含配件和备用元件,以及专用工具)都将保证完好和完整,与送达的产品清单中的要求完全符合;

七、其它售后服务承诺参照两部要求执行。
 
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